決済代行システムのエラーについて

会員各位

弊ジムが会費徴収業務を委託している「スクエア」について「請求書の支払いに失敗しました」というメールが送信されるケースが先月から3件続き、ご不快な思いとご迷惑をおかけしています。

上記のメールが届いた場合、以下についてご了解ください。

・カード会社の明細に掲載されている請求は前月分のものです。「失敗」した請求分は課金されません。

（つまり口座からお金が引き落とされることはないし、当方に入金もありません）

・もし翌月分の請求が記載されていた場合は、数日後に再度明細をご覧頂き、当該請求が削除されていることをご確認ください。

（そのさいも課金は行われず、言うまでもなく当方に入金はありません）

ご利用のカードにおいて他の決済が問題なく行われている場合「スクエア」の問題です。

決済エラーは特にJCBとAMEXで頻発しています。

お手数をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。